Hoe gaat het bestellen in z’n werk?

Bestellen
Als u uw e-mailadres correct heeft ingevuld, ontvangt u na uw bestelling zo spoedig mogelijk een e-mail met daarin de bestel – en betaalgegevens.
Uw vragen via e-mail (info@keramiekvancampen.nl) worden zo spoedig mogelijk werkdagen beantwoord.

Betalen
De bestelling dient vooraf en binnen 14 dagen te worden betaald indien u niet met Paypal betaald.
Klanten BUITEN Nederland ontvangen van ons nog een aparte e-mail met eventueel aanvullende informatie over de verzendkosten.
Na ontvangst van de betaling zullen wij zo spoedig mogelijk de bestelling leveren. Mocht het artikel niet op voorraad zijn dan nemen wij contact op. Wij hebben ongeveer drie weken nodig om het bestelde te maken. Ook nemen wij contact op bij een grote bestelling.
Wij sturen de factuur mee met de bestelling. De bestelling is exclusief verzendkosten.

Betaling
Vooraf te voldoen op rekening 7325132 (IBAN: NL29 INGB 0007 3251 32). t.n.v. Keramiek van Campen
Is het bedrag niet binnen 14 dagen bijgeschreven dan wordt de bestelling geannuleerd.

Verzenden
Wij versturen de bestelling aangetekend naar uw adres. Dat wil zeggen dat wij alle verantwoording op ons nemen indien een pakket zoek raakt tijdens het vervoer naar uw adres. Mocht u overdag niet aanwezig zijn dan krijgt u van TNT-post een kennisgeving.
Een dag later kunt u het pakket ophalen bij uw TNT-postkantoor.
Alle risico’s van verzending van opdrachten zijn volledig voor keramiekvancampen.nl. Indien er tijdens het transport schade is opgetreden, wilt u dit dan direct melden.
Indien gewenst kunnen wij de bestelling ook niet aangetekend versturen. De risico’s van de verzending zijn in dat geval voor de klant.

Retourneren
Retourneer de goederen binnen 7 dagen na ontvangst in de originele verpakking aan keramiekvancampen.nl
Retour adres:
C. van Eesterenlaan 420
1019 KE Amsterdam
t.n.v. I. van Bogerijen
U ontvangt dan het aankoopbedrag met aftrek van de verzendkosten weer retour op uw bankrekening.
Het artikel dient onbeschadigd en in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
De klant is verantwoordelijk voor de retourgestuurde artikelen. Zorg voor een goede verpakking. Het postkantoor kan u informeren over verzekerde of aangetekende verzending.